۱-در صورت شامل شدن ضمانت، تاریخ اتمام گارانتی روی بدن اجناس حک شده است.
۲-ارسال اجناس در تهران با پیک موتوری و در خارج از تهران با پست یا تیباکس یا باربری می‌باشد.
۳-از ارسال اجناس در روز شنبه معذوریم.
۴-حداکثر زمان عودت اجناس ۷روز می‌باشد. بدیهی است اجناس و بسته بندی آن باید بدون عیب فیزیکی باشند.
۵-در صورت بروز هر گونه خطا نسبت به درج قیمت حق بلااثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری برای کالای برق شادی محفوظ می‌باشد و در اسرع وقت وجه دریافتی را طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز می‌شود.
۶-مشتریان گرامی باید هنگام سفارش فرم اطلاعات را صحیح و به طور کامل تکمیل کند. بدیهی است که در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست سفارش مشتری قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
۷-امکان پرداخت در محل برای سفارش‌هایی که از طریق پست یا تیباکس و یا باربری ارسال می‌شود وجود ندارد.
۸-تحویل سفارش در اماکن عمومی امکان پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل دقیق و قابل استناد باشد.
۹-لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچگونه حقی برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت روی کالا افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد،
بنابر‌این به مشتریانی که تمایل به خرید دارند توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند. بدیهی است که کالای برق شادی هیچگونه مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است ندارد.